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Situez votre taux de démarque

Qu’est-ce que la démarque ?

La démarque connue représente les marchandises qui ne sont plus en stock pour des raisons identifiées et comptabilisées dans le cahier de démarque. Il peut s’agir par exemple de casse lors d’une manutention qui est signalée au responsable.

La démarque inconnue correspond au pourcentage du chiffre d’affaires d’un magasin ou d’un entrepôt qui correspond au coût des produits volés, disparus.
La démarque inconnue provient souvent des clients, du personnel, des fournisseurs.

En 2010,le taux moyen de démarque inconnue dans l’hexagone est de 1.36% .

D’après le Center Retail Research, en 2009, les vols ont fait perdre 4.9 milliards d’euros, en France. Cependant les vols ne représentent qu’un tiers de la démarque inconnue.

C’est pourquoi il est important de savoir d’où provient cette démarque inconnue pour la gérer et trouver une solution.

Novastock sera votre partenaire pour mesurer objectivement la démarque et analyser l’origine de cette démarque inconnue.


Comment pouvez vous lutter contre la démarque inconnue?

  • Entretenir son matériel de sécurité (Etiquettes, Antivols...)
  • Augmenter la présence des vendeurs et éventuellement des vigiles et dans les endroits stratégiques pour surveiller le point de vente.
  • Sensibiliser votre personnel sur la démarque inconnue.
  • Former vos équipes à la gestion et au repérage du vol.
  • Faire des inventaires physiques de qualités.
Nos Solutions Novastock pour gérer votre démarque inconnue.

Sources : Extraits de la revue LSA (2009) / Center for Retail Research (2009) / Checkpoint services / Fora (2010)
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